Perguntas Frequentes (FAQ)

Nosso processo é pensado para ser simples e sem estresse. 1. Agendamento: Você entra em contato conosco via WhatsApp. 2. Atendimento: Nossa veterinária vai até sua casa com todos os equipamentos necessários. 3. Acompanhamento: Após a consulta, fornecemos todo o suporte necessário, incluindo receitas digitais e acompanhamento por telemedicina.

Atendemos em toda a ilha de Florianópolis e nas principais cidades da região continental, como São José, Palhoça e Biguaçu. Se você mora em uma localidade mais distante, entre em contato para confirmarmos a disponibilidade.

Sim, atendemos urgências e emergências de baixa e média complexidade que podem ser tratadas em ambiente domiciliar (como intoxicações leves, alergias, ferimentos superficiais, etc.). Para casos gravíssimos que exigem estrutura hospitalar (como atropelamentos, convulsões persistentes ou necessidade de cirurgia imediata), orientamos a busca imediata por um hospital veterinário 24h. Na dúvida, sempre nos contate primeiro.

Nosso foco e especialização são no atendimento de cães e gatos, garantindo o cuidado mais atualizado e dedicado para eles.

Entendemos que a previsibilidade de valores é importante. No entanto, como cada atendimento é personalizado, o valor final pode variar dependendo da localização, da complexidade do caso e das necessidades específicas do seu pet. Para um orçamento preciso e transparente, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Teremos o maior prazer em passar todas as informações detalhadamente.

Sim. O valor da consulta cobre o deslocamento, o tempo e a avaliação clínica completa da nossa veterinária. Procedimentos extras como aplicação de vacinas, coleta de exames, medicações ou curativos são detalhados e orçados no momento do atendimento, e só são realizados após a sua total aprovação. Transparência é nossa prioridade.

Para sua comodidade, aceitamos Pix, cartões de débito e crédito das principais bandeiras. O pagamento é realizado de forma segura ao final do atendimento.

O mais importante é deixar o seu pet em um ambiente calmo e, se possível, em um cômodo onde ele se sinta seguro e não tenha muitas rotas de fuga (como um quarto ou a sala). Um local com boa iluminação também ajuda. Nós cuidamos de todo o resto!

Com certeza. Essa é uma das maiores vantagens do atendimento domiciliar. No seu ambiente, o pet já se sente mais seguro. Nossa equipe é experiente em manejo comportamental e utiliza técnicas de baixo estresse para garantir que a consulta seja o mais tranquila possível para todos.

Não realizamos procedimentos cirúrgicos complexos ou internação em domicílio, pois estes exigem um ambiente hospitalar controlado. Caso nossa veterinária identifique essa necessidade, nós fazemos todo o encaminhamento e, se desejar, a comunicação com hospitais parceiros de nossa total confiança em Florianópolis, garantindo a continuidade do cuidado.